華碩、戴爾用戶注意！Win11 24H2新問題確認：無法正常關機休眠

快科技11月27日消息，據媒體報道，Windows 11 24H2版本最近又出現了新的問題，受影響的主要是華碩和戴爾兩個品牌的筆記本，但也可能影響其他品牌用戶。

戴爾在文檔中確認，當用戶在安裝了戴爾加密應用（Dell Encryption v11.10）的情況下升級到Windows 11 24H2，會遇到無法正常關機或進入休眠狀態的問題。

戴爾還補充道：“Dell Encryption v11.9及更早版本與24H2不兼容，不應安裝在這些電腦上。”

戴爾目前已經發布了新版本的戴爾加密應用，該應用將自動下載并安裝以應用修復。

不過一般只有商用版本電腦會安裝此軟件，個人用戶所受影響應該不會太大。

此外，Windows 11 24H2還刪除了Dolby音頻解碼器，這意味著如果設備沒有為這一變化做好準備，將無法播放音頻，特別是全新安裝的操作系統。

華碩在文檔中也確認了這一變化，并建議用戶在Windows 11 2024更新后，如果沒有驅動程序，手動安裝Dolby Digital（也稱為Dolby AC-3）和Dolby Digital Plus（也稱為Enhanced AC-3, E-AC-3）。

對于華碩設備，如果支持Dolby音頻，并且是華碩出廠預裝的Windows系統，那么Dolby音頻解碼器已經包含在預裝的音頻驅動程序中，無需采取任何行動。

如果設備沒有預裝Windows系統，用戶需要從華碩支持網站下載特定型號的音頻驅動程序，安裝驅動程序后，連接設備到互聯網，Dolby音頻解碼器將自動從Microsoft Store下載。